五一小长假 巾帼秀芳华

随着国内疫情得到有效控制、形势逐渐好转，旅游市场渐渐恢复了往昔的繁华，乌镇景区也以饱满的姿态迎来了五一小长假，巾帼文明岗全体都做好了充足的准备，以最热情的状态迎接来自五湖四海的游客。

面对蜂拥而至的客人，票务中心提前做好了应对方案，网上售票，现场机器购票，人工服务窗口多点同时售票，积极引导游客选择最佳购票方式，井然有序，为游客节约了许多宝贵时间。预订中心的岗员们在保障景区资源的同时也坚守部门，一直线上为游客答疑解难，畅游乌镇免去后顾之忧。前台岗位也早早做好了培训工作，熟练掌握团队，散客入住手续办理流程，避免在入住办理高峰期出现手忙脚乱的情况，让游客以最快的时间进入景区，感受枕水江南。接待部岗位一如既往的严阵以待，早已熟悉景区各点位疏散通道，熟练掌握应急处理方案，确保游客顺利安全游玩景区，同时精确熟悉景区内各项资源，为游客提供最舒适的旅游方案。

五一如期而至，随着全国各地的游客来到乌镇，岗员忙碌的身影遍布各个角落，也始终贯彻将最大的善意释放给游客，为游客办理手续细心，为游客咨询答疑耐心，遇到游客充满热情。整个游客服务中心随处可见岗员热情的服务态度，专业的服务水平，以及游客满意的笑容。在所有岗员共同的努力下，游客服务中心一直保持着井然有序的运转，问有所答，求有所助。

这些年来，随着岗员们的素质不断提升，服务意识水平不断提高，游客对岗位的满意度也不断在提高，岗员们一直在用实际行动传承发扬着巾帼精神，铿锵有力，巾帼不让须眉。用善意微笑，更高质量的服务感谢游客的信任。岗员们也会不断继续努力，再创辉煌。