今天恰逢中秋佳节,面对成倍增长的游客量,无论是大家的体力还是精力都在承受着更大的压力。然而,乌旅人始终有着一份从容坚定的信念,咬紧牙关、不畏辛劳,只为将最大的善意释放给每一位游客。
7:30
“您好,请出示一下您的身份证件。”清晨7点半左右,乌村前台就迎来了中秋的第一批入住客人。前台工作人员麻利的为客人办理好入住手续,由CCO将客人们送到客房。“今天乌村预订有100余间客房,因为客人的抵达时间比较分散,所以我们是24小时服务的。”话音刚落,前台紧接着就迎来了第二批客人。
12:00
“59727客房清扫完毕。”中午12点左右是退房的高峰期,清扫客房和行李运送最忙碌。“今天是中秋节,基本都是一家人来乌村,很多客人都是长途开车过来,比较累了,所以我们加快速度抢房,让客人办理好手续就能尽快入住,休息一下。”客房工作人员一边换床单一边说到。
14:30
“先擀面皮,再放肉馅哦。”乡村俱乐部的烘焙屋里人气爆棚,中秋的特别活动——月饼制作正在这里进行。CCO露露说:“中秋节做月饼的活动非常受客人的欢迎,除了原计划的场次,我们还安排了不少的加场。”据了解,黄金周期间,乌村各项体验活动的服务量都成倍的增长,在人手不足的情况下,CCO忙完一个点就赶紧支援下一个活动点,哪里需要哪里去。
17:30
“月饼切好了吗?”“餐具都码整齐了吗?”“海鲜都放好了没?”此时蔷薇餐厅的后厨和服务人员正忙得不可开交。自10月2日,蔷薇餐厅开业以来,每餐都会迎来300-500的用餐客人,给厨房和服务员带来了巨大的压力。57位厨师们每天都从早晨7点一直忙碌到深夜。“十多年都没回家过中秋啦,家里人都习惯了,工作忙是忙了点,但看到大家吃的开心,心里也就觉得开心。”说完,师傅带好口罩继续手上的活计。
完了?没完?今晚8点乌村还将有斗香祭月、篝火晚会、猜灯谜、赏中秋月等活动,工作人员都将坚守在岗位上,一丝不苟为游客服务!
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