巾帼不让须眉,乌镇旅游股份有限公司导游部共91位,平均年龄24岁的姑娘们被授予2017年中华全国总工会颁布的“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。
导游部是对客的一线部门也是接待的主要队伍。世界互联网大会、乌镇戏剧节、乌镇国际当代艺术邀请展、乌镇国际未来视觉计划……乌镇旅业的的每个活动都有她们的身影,她们是导游、她们是cco,她们也是小天使,每一次的活动无不展现了她们的无穷魅力,体现了巾帼标兵岗的精神。
从最初的中文讲解到中、英、韩、日、俄、德等多国语言服务;票务咨询从“一人一岗”到“一人多岗”的全方位服务;住宿服务从传统的自助模式发展到个性化的“一对一”服务……导游部始终把教育培训作为岗组成员提升素质、促进成长的有效手段,把开展活动作为凝聚人心、缓解压力的根本方法,激发了队伍活力,促进了岗位成才。导游部先后开设了外语培训班、职业礼仪培训班、舞蹈、书法等30余个培训班,以此提高岗组成员综合素质。
2016年收获更多的是客人、嘉宾对她们的肯定,2017年她们将继续撸起袖子加油干,巾帼标兵岗一直在行动。