11月27日，浙江省外事侨务办副主任陆国灏在乌镇西栅景区内，为第二届世界互联网大会·乌镇峰会的所有一线面客员工培训“外事礼仪”。对公司旗下所有涉及到“外事、外务”接待礼仪方面的员工，进行分期分批培训。此次培训由桐乡市委常委、统战部长潘家春现场主持。
“外事无小事”，而涉及到“外事接待礼仪”方面，也是大有讲究。大到西方礼仪渊源、现代国际礼仪基本准则，小到一支笔的笔帽何时打开较为合适，从宏观讲外事礼仪的重要性到实际操作中的小细节，本次讲解理论结合实践，深入浅出。参加会议的市场部钱行洲说：“真的是受益匪浅，不但在我们的思想上，把互联网大会的接待工作重要性提升了一个层次，还学到了很多实践内容，对我的帮助很大。”
此次乌镇峰会我们会以国际一流的服务标准接待四方，要把乌镇旅业的一线面客人员最优、最美、最靓、最全的一面展示到乌镇峰会中。
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