近日，有带儿童出游的游客发现，宝宝被蚊虫叮咬之后可以在乌镇景区的酒店前台免费借用“止痒剂”，这“止痒剂”却并非是一般成人所用，而是著名品牌的儿童专用“消痒剂”，这让他们十分惊喜。更加贴心的是，在得知有儿童入住酒店的时候，酒店大房务还免费向客人提供儿童专用蚊香液，让大人放心，宝宝安睡一整夜。

儿童专用“消痒剂”的添置源于一条“宾客意见反馈”。多年来，乌镇景区一直重视“宾客意见反馈”，每周公司领导都会对宾客反馈的意见进行批阅，并逐条改进。在最近的反馈意见中有游客反映，天气渐暖，江南氤氲多湿气，容易引起蚊虫叮咬，建议景区增加“止痒剂”，这一意见得到了景区的高度重视。景区相关人员经过多次调研和商讨之后，提出在酒店原有的驱蚊止痒用品的基础上，添加儿童专用的驱蚊止痒用品。针对儿童皮肤娇嫩等特性，对儿童驱蚊止痒用品市场进行调查，经过对多个品牌的筛选，最终确定选用日本知名的婴儿用品品牌，在产品的选择上也挑选了正规、低刺激的草本类清凉止痒剂，同时，为了方便游客使用，特选择了一种涂抹型的凝露止痒剂和一种喷雾型的止痒剂。在配备了“止痒剂”之后，景区工作人员认为灭蚊类用品也应当设置儿童专用型，经过对比筛选之后，选择了国内知名品牌的儿童专用蚊香液。

现在，经由配送中心统一采购后，近百套的儿童专用驱蚊止痒用品已经按照按需求量分别放置在西栅游客服务中心大前台和各酒店前台，游客可通过无偿租借的方式使用。

从大前台了解到，这一举措现实行已近一周，已经有很多游客开始使用，而酒店的工作人员温馨提示携带儿童出游的游客，告知其可以在各酒店前台免费租用儿童专用止痒剂，游客反映说，有了儿童专用止痒剂，更加的放心了，景区为游客想得很周到。

除了儿童专用驱蚊“止痒剂”，景区内的每一处卫生间都配备了专门的婴幼儿护理台面；每一家餐厅都配置了幼儿座椅；酒店前台还可以免费租借童车；志愿者之家还温馨设置了“母婴休息室”，为哺乳期的女性游客提供便利……

细节彰显品质，乌镇景区一直都本着“将最大的善意释放给游客”的服务宗旨，时时处处都能为每一位游客悉心考虑，提供最周到的服务，给以家人般的温暖，让游客们在乌镇安心享受惬意时光。