金秋十月，秋风送爽，今天，我们又在朝阳中，迎来了祖国母亲的69岁华诞，中华人民共和国的长青基业上，又增添了新的年轮。

1999年，中国国务院公布《全国年节及纪念日放假办法》，从此，中国人的字典里，多了一个新的名词——黄金周，随着人们生活水平的提高，越来越多的人选择在黄金周期间出游，拉动了一波又一波的旅游消费热潮。同年，乌镇东栅景区的保护开发工作正式提上日程，两年后，主打观光旅游的东栅景区正式对外开放，18年来，乌镇景区几乎见证和度过了所有黄金周。

近年来，随着乌镇戏剧节、世界互联网大会、当代国际艺术展等盛事的成功举办，乌镇，也为越来越多人所熟知，成为越来越多人心目中的乌托邦，与此相伴的，则是每年黄金周期间，乌旅人日渐增长的接待压力。

今年，十一黄金周，第六届乌镇戏剧节和第五届世界互联网大会几乎无缝衔接而至，也因此，4500乌旅人面对的挑战显得更为严峻。今天，迎着微凉的秋风，我们正式打响了冲锋的第一枪，考验乌旅大军连续作战能力的时刻，又来了。

为了保证黄金周期间的“安全”“有序”“快速”“优质”“人性”，九月初，公司人力资源部就已下发《2018年十一黄金周方案》，从景区客流控制与疏散、景区内外交通、车船、消防、意外事故等各方面入手，组织了一支以公司总裁陈向宏为总指挥的领导小组，下设景区管理经营配套、游客接待、票务管理及系统保障、后勤保障宣传、互联网会展中心－乌村运行等小组，力求做到事无巨细，用最周到的服务，让四方游客在乌镇度过一个欢乐、满意、放心的国庆节。

今年十一，全国高速公路依旧免收7座及以下小车通行费，预计乌镇景区人流量和车流量都会达到全年的一个峰值。

为此，乌镇景区特成立停车场运营协调小组，对景区停车场进行协调和控制。开放西栅景区1号、2号和3号停车场，东栅采用停主停车场—茅盾广场，对不能进入东栅停车的大巴直接由交警部门引导致子夜路延伸段、新华路南延伸段停车。

同时制定东西栅客流高峰分流管控安排表，梳理东西栅景区易堵区域，每个区域都有专人负责，细化分层次、分时段控制、疏导、紧急疏散人流的预案，防止践踏事件的发生。

乌镇景区房屋密度高，街面狭小，内部交通不畅，一直被定位为火灾易发区，一直以来，景区也一直将消防安全作为工作的重中之重。黄金周期间，景区游客大幅度增加，为了确保乌镇景区的消防安全并能在应急情况下协调一致，指挥有力，公司早早制定《乌镇景区消防应急预案》，并下发各部门员工，提前进行消防安全专项检查、演练、督查。除此之外，公司也对酒店设施、厨房设施、天然气、消防设施进行检查和检测，进一步确保安全。

此外，为保障景区内车船的正常运行，公司在各个水域、码头和游览车站点都安排了专人负责，配备好相应船只数量；对东西栅景区智能系统也提前进行检查和维护，并在重点区域安排骨干力量驻点保障；西栅景区500米外的乌村，也早早做好了安全秩序运行预案，与销售、安保做好联动......

十一黄金周，你的梦想是看世界，而4500乌旅人的梦想，是让你的世界看得舒心，看得安心，也看得放心。