10月9日,放心消费在浙江推进会上,乌镇景区被授予全省放心消费建设示范样板单位,这也是对乌镇旅游二十年如一日,抓“放心消费景区”的高度肯定!
这不是乌镇景区第一次“榜上有名”,早在今年的央视3·15晚会上,乌镇景区“放心消费”就上榜成为正面典型。
乌镇景区的“放心消费”荣誉,除了乌镇景区完善的消费保障制度外,更是乌镇景区坚持“将最大的善意释放给每一位游客”的理念所成就。
在景区的消费保障上,乌镇景区设立了消费者维权服务站,从制度上保证各商户以善意待客,除此之外,景区还设立了两个志愿者服务站,为游客提供各项便利措施,如免费饮用热茶水、手机充电、咨询服务等。
但乌镇景区的放心消费并不仅止于此。在消费上,景区倡导一店一品,不重复出现旅游商品,从旅游感受上带给游客舒适的体验。同时对于景区内所有上架的商品,实行预先价格报备和审核,落实明码实价的制度。游客在景区消费时,不用担心商品的来源,景区的每个商品都严格执行货源产地管理制度,在后续保障方面,景区所有商铺均遵守无理由退货制度,并且签订投诉赔偿先付协议,确保第一时间赔付游客损失。同时,量化质量标准和规范服务、健全的景区消费维权网络,也保障了游客在景区游览时的权益,力求游客在景区游览时有“宾至如归”之感。
从踏入景区门槛,到夜宿枕水人家;从食材源头采购,到称量入桌上口;从招商进驻景区,到伴随游客回家。这三句话涵盖了旅游消费者在乌镇景区的所有消费过程。认真、坚守,让“放心消费”成为品牌,这就是乌镇景区想要带给你的!
关键字:乌镇景区,全省放心消费建设示范样板单位