中华全国总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”荣誉

乌镇旅游股份有限公司游客服务中心成立于2001年，至开放以来，服务中心一直本着“品质服务，人性至上”的宗旨，为游客提供专业服务，下设导游、售票、预订、网络、宣传、社区、咨询和接待等一线对客业务岗位，现有员工196人，女性员工156人，占总人数的79.6％。为符合巾帼创建理念、充分考虑游客需求，增设有人性化特色服务如：外语导游讲解服务，西栅景区大前台24小时咨询服务，自游人一站式服务，VIP全程接待，代售车票、飞机票、火车票，旅游网购服务、母婴室等。

公司不断追求品质与卓越，以及乌旅人一心为游客服务的品质不懈努力，得到了全社会的认可。女员工在服务中心对客岗位中发挥重要作用，结合景区从 “观光休闲度假型”向“文化、会展小镇”转变理念，在巾帼文明岗荣誉的鼓励下积极优化各项服务工作，创新品质，发展至今，游客服务中心优质完成了世界互联网大会、乌镇戏剧节、乌镇国际当代艺术邀请展等各项接待工作。

2017年2月中华全国总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”的荣誉。