11月4日，乌镇旅游股份有限公司总裁陈向宏先生主持召开了世界互联网大会·乌镇峰会乌镇旅业接待保障工作汇报动员会，会议时长总计4小时，公司副总裁、总裁助理、全体中层干部、一线主要管理人员及大会相关小组主要成员出席此次会议。

在会议中，公司总裁陈向宏听取各部门有关大会接待保障工作汇报，并作出了细致的工作指示。大到会务整体统筹工作，小到餐厅的一块餐巾，事无巨细，每个流程与细节无一遗漏。围绕本次大会重点提出四点内容：

一、高度强调各个板块责任人要提高责任意识，要有精神气，在本职工作上不可懈怠。尤其是酒店、餐厅等板块经理，特别是针对酒店卫生、客房设施，餐厅设施等要更为细致化的落实到位。要确保各板块保障大会顺利。

二、严守大会防疫。加强各版块员工管理，确保做好一线防护工作，核酸查验等工作，将加强防疫意识传递到人。

三、总结历届大会接待经验，细化流程，防微杜渐。各酒店以“两房”为工作重点，做好日常工作检查保障。酒店餐饮和民宿餐饮都要做好会前准备，确保安全卫生保障到位。

四、建立并加强对嘉宾需求迅速反应的机制，对与会嘉宾临时性需求做好预案。针对本届大会成立计调小组、配套保障小组、咖荟小组等小组，要责任到人，迅速反应，全力保障大会各环节流畅顺利。

2022年11月9日至11日以“共建网络世界共创数字未来-携手构建网络空间命运共同体”为主题的世界互联网大会乌镇峰会召开在即。据悉，针对本届世界互联网大会乌镇峰会，乌镇旅业已在大会联络、车辆接送、注册签到、会场搭建、酒店房餐保障、咖荟服务、景区运行安全管理、信息化建设维护、cco服务等板块就工作流程、人员分工及相关事项做出好了预案、方案

·从容应对，宾客接待

今年，乌镇旅业销售公司负责大会期间所有嘉宾的接待工作，从前期邀请、电话联络、嘉宾注册、交通安排以及落地食宿和接待都由其一力承担。数百名cco早已投入大会的筹备工作，针对不同领域的嘉宾对接，他们设置不同的服务内容，个性服务与共性服务并存，力求让各方嘉宾能在乌镇感到宾至如归。

·忙而不乱，会务餐饮

与会期间，数千名与会嘉宾和媒体记者同时用餐，对酒店餐饮板块来说是巨大的挑战。酒店中心成立了以酒店管理中心行政总厨为主要负责人的餐饮小组，厨师与服务人员千余名保障大会用餐，满足宾客的个性化餐饮需求。协同信息化开发订餐小程序，简化大会期间的订餐程序。

·有条不紊，会展与咖荟

本届世界互联网大会乌镇峰会期间，有多场咖荟将在乌镇景区及乌村内举办，其中乌村也将成为咖荟聚集地，多场咖荟将在乌村举行。为提供乌村特色服务，乌镇旅业专门成立咖荟小组，从咖荟的氛围布置到菜肴设计以及cco服务都尽显乌镇特色。

针对大会会展搭建，景区配套部门早在大会前期就对景区各项软件、硬件等基础设施进行全面的检查。对各大小场地的搭建、场地使用的“水、电、网”等稳定供应进行检测与监督，为大会顺利召开保驾护航。

·严防死守，防疫与安保

景区严格按照大会要求，准备防疫物资，落实防疫政策。大会前填写健康申报，签订《防疫承诺书》，对大会期间服务员工进行行程排摸，在岗员工每日健康打卡，上报健康码和行程卡。除了严守防疫，景区也与公安、消防等相关部门进行了多次工作对接，对安防、车辆设备、消防等逐一排查，牢牢地夯实安全防线。