尊敬的于书记、莫忠海部长、尊敬的赵朋总裁、范思远董事长、亲爱的乌旅同事们：

今晚，又迎来一年一度属于3400名乌旅人自己的最高光的辉煌盛典。铁军乌旅人与景区共同成长的25年以来，每个岁末，我们会将荣誉表彰给卓越者，把一年中浓缩的感恩告白给我们的领导和支持者，把因高节奏工作来不及表达的自豪、自信和快乐分享给每个为乌镇旅游发展奋斗者，把新一年全体乌旅人的逆势而上、再创辉煌的工作目标，凝聚成更高涨的工作热情和更坚定的意志和行动。

过去一年，乌旅人太难了，感谢管理团队和全体乌旅人的一直努力不放弃，面对左邻右舍景区同质化和免门票的双重压力，面对旅行社客源输送市场急剧下降和消费下行游客缩减的经营环境变化，乌镇旅游扛住了行业不景气的第一波风波。

过去一年，是全体管理班子和乌旅员工管理行为改变最大、创新工作力度最强，降本增效措施最细、面对市场组织线上线下活动最多的一年。乌旅人深挖二次消费，提升景区复合盈利能力；大力压缩用工岗位和狠抓降本增效、有效提升资产经营效率；我们全面开展全员直播，加速完善私域、达人节点营销；构建景区线上、线下打通的营销矩阵；以新场景、新业态加速景区业态和景区互动的迭代，新推出了“好好生活节”、“古镇消夏节”、“运河长堤party”、“无量贪杯”等一系列景区的新的大型产品，是景区开业以来活动最多，线上线下影响力最大的一年。我们强化“景区平台思维”，与小米手机、大话西游手游，京东游行、快手、天猫、腾讯行业平台跨界合作，跨越品牌传播堡垒；我们继续高举文化乌镇的大旗，成功举办第十一届乌镇戏剧节，并延伸戏剧节贺春季演、仲夏夜特别演出季，我们举办了“2024艺术仓库粮仓艺术展”，木心美术馆全年举办“上海赋”等五场大型特展。我们狠抓了管理优化、深化制度合规建设，保证了全年安全生产无事故。过去一年，在上级领导信任与支持下，全体乌旅人高质量完成了第十一届世界互联网大会的全程保障和服务。所有一切背后是全体乌旅人怀揣挚爱乌镇的梦想，恪守乌旅人“特别能吃苦，特别能成事”的团队精神，无怨无悔的365天付出，在此，我代表顶度集团管理团队，感谢政府、中青旅、董事会的支持与关爱，更感谢在座的乌旅人和现在依然坚守岗位辛勤工作的员工，向你们表达衷心的感谢，致最崇高的敬意，并祝贺今晚受到表彰的团队和个人，名至实归，你们是一代又一代乌旅人的榜样。

旧岁已翻篇，新年正铺展。2025年是乌镇旅游不进则退的蜕变之年，是重塑景区核心竞争力的创新之年，是打破现有管理模式、提升景区经营效率的变革之年，是一项项工作创新，一项一项落地成事的实干之年。每个乌旅人要对乌镇景区的行稳致远抱着如履薄冰的危机感和时不再来的紧迫感。乌镇旅游创立以来，其固定的核心竞争力在同质化竞争中已经优势特色不再，其成熟的原有管理手段和模式、客源渠道在消费降级和市场细分下，性能减弱，其品牌影响力和业态场景的吸引力，亟需提升。创新发展是一个景区基业长青的必然使命，乌镇旅游的团队是创业者，更是永远的事业捍卫者。全体乌旅人要上下同欲，确保乌镇旅游这个中国名片和行业大旗永不褪色。

各位乌旅人，当你觉得面临挑战和囿于发展困境时，你的身体为了带你走出低谷，背脊之处才会自动长出翅膀，这个翅膀就是创新，创新成羽翼，实干登云梯，我们一定要再接再厉，全面变革我们的产品模式，管理模式和赢利模式，继续成就乌镇旅游的卓越和辉煌。

2025年我们颠覆平庸，全力以赴，实干笃行。

祝所有与会领导、祝全体乌旅人新一年一切尽意，万事从欢！

谢谢！

尊敬的于书记、赵总裁、陈主任、各位嘉宾、亲爱的同事们：

大家晚上好！

今晚我们欢聚一堂，回顾乌镇公司一年来的辛勤耕耘和丰硕成果，对先进团体和个人进行表彰。在此，我谨代表中青旅，向一直以来鼎力支持景区发展的桐乡市党委、政府，乌镇镇党委、政府，向兢兢业业、勤勉尽责的管理团队，向坚守一线、默默奉献的员工同事，致以最崇高的敬意和最诚挚的感谢。

过去一年，乌镇公司面对复杂多变的内外部环境，充分发挥凝聚力和创造力，坚守初心，砥砺前进，推动景区各项业绩持续向好。

过去一年，我们成功举办了第十一届乌镇戏剧节，圆满完成2024年世界互联网大会接待任务，巩固了目的地景区头部竞争优势。

过去一年，乌镇堤上酒店开业，景区内总客房数达到3200间，接待能力持续增强；

过去一年，依托戏剧节、木心美术馆、北栅粮仓等，乌镇持续推出各类艺术活动，文化氛围持续提升。

2024年，中青旅一如既往对乌镇给与了大力支持，中青旅旗下公司和乌镇合作业务达千万元，戏剧节和互联网大会期间，中青旅志愿者和大家一起奋战在服务一线。

展望未来，我们正置身于复杂多变的时代浪潮之中，国际地缘政治博弈日益激烈，全球经济增长步伐放缓，实体经济也面临着诸多挑战。然而，越是在这样充满不确定性的艰难时刻，我们越要坚定信心，穿越迷雾，锚定前行的方向。

乌镇公司已拟定了2025年的经营计划，对于2025年乌镇的发展充满了信心，中青旅也将继续坚定不移地支持乌镇公司发展，支持乌镇进一步投资拓展如演艺等新业态，支持乌镇对老旧设施进行改造，支持乌镇对东栅提质升级等，同时，中青旅也会一如既往的在资金、资源上支持乌镇，成为乌镇发展的有力资源后盾。

我们始终如一的坚信乌镇和桐乡的发展潜力、始终如一的信任运营管理团队的专业能力，尊重企业家精神；我们也将进一步加强与各方沟通交流，凝聚共识，携手并进，为实现乌镇旅游的长远发展而不懈努力。

最后，衷心祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、家庭美满、幸福安康！