今天是3月5日，也是我国第54个学雷锋日。不积跬步无以至千里，学习雷锋也不是一朝一夕的事。乌镇旅业始终坚持，将最大的善意释放给游客。

学雷锋，当然不是3月5日一天，也不是3月一个月。学习雷锋，是长久的、持续的，是时时刻刻用行动去践行雷锋留给我们的责任担当。

1月29日，一位游客在景区突发急性阑尾炎，西栅管家队得知这一情况后，立即派出四名工作人员用担架将客人抬过如意桥，送到望津里停车场。120急救车快到时，管家队也派出了人手一路为急救车开道，最终将这位游客及时地送往医院治疗。

3月1日晚10点左右，一对情侣在女红街附近吵架，男生一时郁闷，跳到了河里。管家队吴师傅正好巡视看到了，立即把游客救了上来，并进行了安抚工作，安全送出景区。

为游客指路、老人、轮椅、婴儿车的帮扶工作、寻找走散客人、帮助醉酒游客 、寻找遗失物品……这些对于西栅管家队来说都已经成了日常的工作。

春节假期，一位山东游客将钱包遗忘在公厕内 ，内有苹果手机一部，百元大钞两叠（2万），证件若干。公厕管理员姚月英看见后，主动及时上交。等待多时后失主匆匆忙忙前来寻找，激动地连声说道“谢谢大姐，感谢大姐拾金不昧。”

1月30日，一位游客在民宿29幢用餐时，突然流鼻血，情况紧急。恰巧民宿房东的妹妹包晓萍是名护士，进行了初步的止血工作，并第一时间叫了救护车，还联系酒店值班人员陪同客人前往医院。

2月16日，民宿16丙房东周福明听到有人落水后，立马冲出厨房，跳入池内救起大人与小孩。房东送落水的游客回房，并及时打电话通知行李房将客人行李快速送回，让他们洗澡换衣。 虽然自己损失了一部手机，但在周福明眼中，救人只是一件小事，人被救才是一件大事。

2月23日，景区消防队接到游客付先生来电，手机掉入水中，2位消防队员第一时间赶赴现场打捞起手机，交给付先生。事后，消防队员拒绝了付先生的现金感谢，表示到这些都是消防队员应该做的。

这样的打捞在景区并不少见，小到一只杯子，大到一部手机，曾经还为醉酒游客打捞起一个装着10万元现金的皮包，消防队员一直是默默无闻地为游客提供免费帮助。

这样的事情对于景区的每一位工作人员来说都是小事，都是自己应该做的，以至于很多时候，往往是收到了游客的感谢信、锦旗之后，才后知后觉地发现原来大家做了好事不留名。

Tips：

西栅景区24小时治安值班电话：15257381500

失物招领：0573-88731066