12月12日上午，2016年全国旅游系统先进集体、劳动模范和先进工作者表彰活动在京举行。乌镇旅游股份有限公司荣膺2016年全国旅游系统先进集体，在人民大会堂接受表彰。

据了解，今年11月，国家旅游局官网公示了2016年“全国旅游系统先进集体”名单，根据《关于做好2016年全国旅游系统先进集体、劳动模范和先进工作者评选表彰工作的通知》（人社部函〔2016〕87号）要求，通过逐级推荐和评选，经全国旅游系统评选表彰工作领导小组初审、复审，拟定表彰全国旅游系统先进集体81个，其中，乌镇旅游股份有限公司位列其中，榜上有名。

乌镇，作为拥有7000多年文明史和1300多年建镇史的文化古镇，在以“历史文化遗产保护和再利用”为保护宗旨的开发保护进程中涅槃重生，成为国家AAAAA级景区，中国首批十大历史文化名镇和魅力名镇之一。

从乌镇景区开放以来，其其精细化的服务管理，高端的设施环境，国际性的会务接待，获得了国内外一致好评，倍受青睐。

2001年3月被联合国教科文组织列入世界文化遗产预备清单；

2003年被评为“中国十大历史文化名镇”，获联合国颁发的“亚太地区遗产保护杰出成就奖”；

2009年获亚太旅游协会（PATA）生态旅游金奖；

2010年成为国家AAAAA级旅游景区，并以“历史遗产保护和再利用”的主题，成功进入2010年上海世博会；

2014年成功举办首届“世界互联网大会·乌镇峰会”后，被正式确定为“世界互联网大会永久举办地”。

2015年12月，中共中央总书记、国家主席习近平亲临乌镇，在第二届世界互联网大会乌镇峰会的开幕式上发表主旨演讲，习总书记饱含深情地讲道：“我曾经在浙江工作多年，多次来过乌镇，我很喜欢这个地方；第二期乌镇改造时，我在这里帮助他们策划，支持他们古建保护、旅游开发；今天再次来到这里，感到亲切熟悉，感到耳目一新，毕竟我多年没有来了，感觉对这里还是刮目相看了”。如今，乌镇已成为中国文化地标小镇、世界互联网大会落户地、展示中国旅游城市形象和对外文化交流的重要窗口。

这一次，乌镇，站在北京人民大会堂，接受2016年全国旅游系统先进集体的表彰，再一次获得肯定，获得成功，获得荣誉，归结原因，在于它的保护理念，在于它的善意服务，在于它的责任担当，在于它的创意创新。

创魅力名镇模式

1999年，乌镇古镇保护与旅游开发工程正式启动。在保护开发之初，贯彻还原古镇历史风貌的原则，应用“以旧修旧”、“天人合一”的保护模式，这一保护模式被世界联合国教科文认为在世界历史文化遗产保护界值得推广、借鉴的“乌镇模式”。

今年年初，乌村——这一高端乡村旅游度假区的面世，意味着乌村将与乌镇古镇旅游形成优势互补，“修旧如旧”的乡村旅游保护模式和“一价全包”的销售方式以及cco的创意旅游服务，让乌村一试营就颇受业内外关注，乌村是继乌镇东栅、西栅之后的乌镇又一旅游品牌，独特的保护、经营模式也使得乌村成为中国乡村度假旅游典范。

行善意服务标准

“把最大的善意释放给游客”是乌镇景区的服务遵旨，力求服务极致，始终为游客提供细致周到的服务。17年来，乌镇景区一直践行标准化管理，强化软环境建设，乌镇景区干净整洁别具一格的洗手间更是成为众多旅游区“厕所革命”的标本。

在景区物价管理方面，实行“一店一品”的预审准入机制，并统一实行商品价格报备管理制度。同时景区与市场监管部门联动，在景区内设立消费维权联络点和消费维权服务站，设置24小时旅游服务投诉电话，所有商铺承诺无理由退换货服务，保障游客的购物安全。

树中国旅游标杆

乌镇连续成功举办四届乌镇戏剧节和首届乌镇国际当代艺术邀请展，引起了全世界的关注；木心美术馆开馆，文化乌镇出品的话剧《大先生》引爆文化界，以及即将在明日开幕的乌镇国际未来视觉艺术计划，一系列的文化艺术盛事让乌镇在展示中国古老文化的非凡魅力和东方生活的传统精髓的同时，也成为了一个传统文化的传播者和中外文化的交流使。乌镇旅游也由休闲度假游转型升级为文化旅游。