近日，为应对高温酷热，乌镇景区根据夏季高温安全工作的特点，采取各项措施，切实做好防暑降温工作，确保游客及员工安全度过高温期，全力保障旅游秩序安全运行。 

宣传防暑降温知识  人性管理心系员工 

在高温天气来临之前，各部门为提高全员安全意识对员工展开了防暑降温知识的宣传教育，普及防暑降温小技巧以及发生中暑、头昏等突发状况的应急措施，西栅景区志愿者之家的墙上张贴有防暑降温的小贴士，包括中暑的症状、防暑注意事项、中暑常用药等，提醒游客在游玩中注意防暑降温。 

为减轻员工在高温环境下的工作强度，景区为导游人员配置夏日油纸伞，防晒霜、夏日工作水杯等防晒用品，让导游人员们可以更好的为游客提供讲解服务；船工休息室内也有装着冷饮的冰箱、一排排的毛巾、防暑降温的药物，还有草帽；高温时段，食堂还为景区工作人员提供免费绿豆汤等防暑降温饮品。 除此之外景区还发放常规高温补贴、冷饮券，夏季福利用品，组织“我为一线员工顶一班”活动，动员所有部门行政人员，每周顶岗1次，让原岗位人员轮班、用餐和休息。 

改善硬件设施，确保游客安然度夏 

初入高温天气，乌镇便在景区内增设休息处、凉茶供应点、直饮水服务，游客服务中心门口、老街上每隔一段距离就有直饮水可供游客解渴降温。炎热的夏季从游客服务中心进入景区游玩，摆渡船想必是最佳的选择，为了给游客提供一丝清凉，摆渡船上特地放置了大冰块进行降温。不少孩子们还好奇地把手放在冰上，不时地拍打着冰块玩耍，一位来自广东的游客赞赏道：“船上放了冰块后，坐在船中明显感觉到温度降低了，吹来的风都是凉爽的。尽管在元宝湖里摆渡的时间仅仅5分钟左右但是乌镇景区有如此举措，从细节之处、从游客角度来思考问题，足以说明乌镇在防暑降温工作方面的到位，更是彰显了一个国家级5A景区所具备的上好素质和基本立足点。” 

贴心服务，志愿者之家暖人心 

这些天，来志愿者之家充电的、导照片的、喝菊花茶的游客络绎不绝。志愿者们，烧水、泡茶、洗杯子……忙得不可开交。一位北京来的游客边泡着茶一边不停地夸着：“游玩过很多地方，像乌镇这样有设立专门的一个志愿者之家的景区还真没见过，累了可以在这边坐着休息一下；手机没电了这边还可以免费充个电；还有免费的茶水可以喝。最重要的是这边的志愿者服务都十分热心，天气虽然热，可是心里还是开心的。” 

志愿者之家还专门为游客配备了降温、驱蚊的清凉油、风油精、藿香正气胶囊等药品。志愿者之家的工作人员还特别提醒游客，“夏季千万不要贪图凉爽，在大量出汗后，饮用冷水或冰水，最好的做法是喝点热茶，把身上的热气都散发出体外。”