节日的欢快鼓点还未散去，五一小长假已然落下帷幕。纵观小长假期间，乌镇景区没有发生一起游客安全事故和重大旅游投诉，在安全有序，欢乐祥和的氛围中，再创辉煌，交出了经济效益和社会效益双丰收的完美答卷。

散客大军  悠然欢度假期

小长假期间，乌镇数个大小停车场上停满了来自各地的私家车和旅行社大巴。据游客调查显示，私家车数量占据主导地位，且明显高于大巴数量。受到今年相关政策的影响，各单位、商务团队出游明显收缩，散客量则急剧上升，成为游客大潮中的主力军。 对此，乌镇景区千方百计扩大停车接待力。原本有千余个停车位的西栅第二停车场再次升级，增位后的停车位数目达到近2000个；第三停车场（老乌镇中学停车场）也由原本的500多个停车位扩容至800多个，加之原有的数个停车场，车辆接待能力已经大幅上升。

好剧连台  奏起文化强音

自成功举办首届乌镇戏剧节以来，乌镇景区一直将打造文化地标小镇为己任，由传统的观光度假休闲小镇向文化小镇积极转型。适逢五一小长假，乌镇景区自4月30日起，在拥有1300多年历史的乌镇西栅景区国乐剧院精彩上演小剧场话剧《您的口音》。

如果说《您的口音》是开胃餐，那么五月中旬的小剧场话剧《东海暴风雨》和五月底的创意人偶剧《小小云先生》，将是乌镇为游客准备的文化盛宴。此外，在乌镇景区得以保留的爆米花、修鞋匠、手工酱等一系列传统手工艺，也给乌镇的文化风貌加入最美音符，深受游客好评。

完善细节  提供优质服务

连日来，3000名乌旅人放弃节假日，加班加点，战斗在面客第一线。员工们每天早早来到了自己的岗位，做好准备，迎接新一天的游客。西栅景区内的民宿酒店等入住率都达到100%，在如此忙碌的情况下，酒店的员工们坚持微笑服务，给游客们最满意的服务；导游部的姑娘们在接待完团队后，已然认真填写“游客满意度调查”；维修部的员工忙碌得奔波在各个保修点，确保游客的假期不受任何影响；商铺的员工忙着收钱，找钱，实现经济效益和社会效益的双赢……一声声悦耳的礼貌用语围绕在游客身边，将最优质、人性的服务送达游客跟前。