时间过得飞快，眨眼间十一黄金周已经过半，即将进入尾声。在此期间，络绎不绝的游客慕名而来，在他们收获一路美景与舒心的背后，是乌旅人用心、认真、细致的付出。

一线员工的热情服务与辛苦功不可没，后勤服务人员的配合与付出同样至关重要。

为了解决一线员工的用餐问题，公司人力资源部、综合保障部、战略与法律部等多个行政部门约40名同事，对食堂饭菜的打包、配送等工作进行了支援，尽自己所能去保障4000余人的能量补给。尽管工作场地较为狭小，工作量大，但所有支援食堂工作人员都非常认真和积极，互相协助，形成了有效的盒饭制作流水线与打饭流水线，各个环节协作默契，秩序井然。

同时，为了缓解一线压力，来自管理公司、销售公司等部门的同事们对一线的工作也进行了支援，包括游客服务中心外围游客出入秩序的维护和晚间5点以后各个景点、场地秩序的维护。

白天，游客服务中心大门入口处，一线员工和支援的同事两三人一组，分布在各个维护点上，耐心地解答和处理着游客的问题，“这个问题是这样的.......”，“请往这边走，不要拥挤！”，“购票请往这边走！”；对于负责在夜晚支援与值班的同事来说，白天一整天的辛苦工作之后，夜间的继续坚守显得更加可贵。他们傍晚5点左右去食堂吃了晚饭，便匆匆赶往桥头、路面街道值守，除了来来往往的游客，只有夜间的灯光默默见证了他们的工作。

洗衣房与配送中心的工作是后勤保障中至关重要的一环。对于配送中心的员工来说，这是一场短暂但异常严峻的挑战，游客量的大幅增加，对于各类物资的消耗与补给提出了更高的要求，工作强度高了一倍不止。配送过程中环环相扣，一环的错误很可能会影响整个进程，因此工作强度大的同时需要非常谨慎，不能出差错。

客房各类被套、床单的干净整洁，直观地影响着景区住宿客人的体验。黄金周期间，待清洗的衣物大幅度增加，工作人员几乎需要不间断地清洗、晾晒和收纳。“假期么肯定，工作量是挺大的，而且这都是体力活，有时候要工作到夜里10点多。”洗衣房的阿姨一边快速翻动着手里的衣物，一边笑着对我们说。

用心用诚，众志便成城，深入各个前线，我们才真正感受到这场黄金周能够完美进入收尾阶段，是一线员工与后勤服务的默契配合，更是全公司各部门共同努力的结果。