2019春节黄金周已过去大半，面对来自世界各地的游客，历经N次黄金周的乌旅人，有人1天超过100次微笑讲解，有人1天热心服务2万余游客……在忙碌但有序的工作中，乌旅人始终坚持将最大的善意释放给每一位游客，让每一位抵达乌镇的游客满意而归。 

场馆 

“您好，欢迎参观，请出示您的门票”……东栅百床馆馆员1天检票20000余张，一张张打孔，井然有序。 

洗衣房

早上7:30到晚上23:00，每天清洗布草超过28000件，只为每一位游客住得放心，用得舒心。 

PA 

1个阿姨，1天打扫18间客房，1间客房30分钟，铺床、抹尘、补充一次性用品……小动作背后尽是高标准。 

车船  

1天摇橹25次，13个来回，50公里，带游客感受不一样的乌镇。 

配套  

景区客房1600余间，厨房及天然气用气点300余处，各级用电分路箱3400余只，24小时轮班值守，一切都是为了春节黄金周期间“保运行，保安全”。   

保洁员 

一手扫把，一手簸箕，1天挥动扫把1.5万余次，巡走路程约10公里，只为“最美乌镇”。 

吴妈馄饨  

4个阿姨，1天销售馄饨近1300碗，超过10000个。每个馄饨统一标准、分量接近。 

行李房  

寄存、托运，快而不乱，分工合作，一天经手500余件行李，为游客减重前行。 

长街宴  

白莲塔下，老运河旁，100桌长街宴，每天座无虚席，还要翻台2至3次，只为让更多的游客体验。 

预订中心 

“叮铃铃、叮铃铃”“您好，这里是乌镇景区”……1天接听电话近600个，耐心地解答游客的每一个问题。 

民宿 

53家民宿、490间客房、近1000位客人的入住，民宿客房员工7点前到岗，从早餐检查开始忙碌的一天，为游客保驾护航。 

乌村 

648位冬令营成员，朋友圈收获141条“点赞”，春节期间共举办4场夜间派对，为406人带来欢乐！