CCO职责
1.活跃在乌村内,对客迎送和互动交流,成为每位客人的朋友;
2.满足客户合理化需求,提供陪伴式的贴心服务;
3.策划和组织村内的各项体验活动;
4.收集宾客意见,改善和提升服务品质。
CCO服务区域
乌村的各个活动点位都有CCO的身影!
CCO服务内容
CCO是“Chief Cultural Officer”的简称,意为乌村热忱的文化创意者。她们积极主动地与客交流互动,从迎送服务、活动介绍、手续办理、引领送房、咨询解疑、互动体验等环节服务于每一位客人,能独立完成活动策划,并合理规划行程。她们不仅能接待各类考察团体、商务会议和旅游体验,更能熟练掌握VIP的接待流程,提供高效、优质的“管家式”服务。